schermata bianca

1 risposta · 5 visite

D digitalismi 1 messaggio

9 ott 2020 · 11:15 modificato 1 gen 1000

Buongiorno

uso lumion sullo stesso pc da tempo.

Ho realizzato alcuni giorni fa diversi render per animazioni, fino ad una animazione (dello stesso file/scena) che ho lanciato la sera.

Al mattino lumion era bloccato fermo ai primi frame ma ho guardato sul disco e l\'animazione era completa.

Ho chiuso forzatamente lumion (unico modo) e riavviandolo compare la schermata bianca...senza possibilità di fare niente.

Da cosa può dipendere

allego il file DxDiag

DxDiag.pdf

L Leonardo_Schillaci Lumion Italia 59 messaggi

10 ott 2020 · 14:47 modificato 1 gen 1000

Ha provato ad aprire il programma o a lanciare direttamente il file? Se avviene semplicemente lanciando il programma, direi di provare ad installare nuovamente i driver aggiornati della scheda video. C\'è stato un recente aggiornamento di windows, qualche nuovo settaggio con firewall e antivirus?

A questo link dettagli per schede che non superano i requisiti minimi:

https://support.lumion.com/hc/en-us/articles/360046663073-How-can-you-fix-a-blank-screen-when-opening-Lumion-

Non è però il caso della sua scheda video, per cui bisogna capire se non è attualmente performante e per quale motivo. Se il problema persiste dopo aver aggiornato/reinstallato i driver segua il punto due della pagina che le ho linkato per mandare un report tecnico e seguire le indicazioni in risposta.

Se non dovesse funzionare bisognerebbe installare nuovamente il software assicurandosi di aver prima fatto un back up dei file in documenti/Lumion10. Il contenuto delle cartelle Libreary, Materials, Miscellaneus/video textures. Potranno essere ripristinati dopo la nuova installazione con un copia incolla.

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